음식점 리뷰로 고소당할 수 있을까? 명예훼손 성립 여부와 대응 방법

음식점 리뷰로 고소

음식점 리뷰에 부정적인 내용을 남겼다가 고소를 당할 수도 있을까? 많은 소비자들이 궁금해하는 주제입니다. 특히 음식이 너무 늦게 나왔거나 맛이 없어서 화가 난 채 작성한 리뷰가 법적인 문제가 될 수 있는지에 대해 알아보겠습니다.

별점 10개라고?

1. 명예훼손의 성립 요건은?

대한민국 형법 제307조에 따르면, 명예훼손은 사실 또는 허위의 사실을 적시하여 타인의 명예를 훼손하는 행위입니다. 세 가지 핵심 조건은 다음과 같습니다:

• 공연성: 불특정 다수가 볼 수 있는 공개된 공간에 작성된 경우
• 사실 적시: 구체적이고 실제적인 내용을 포함
• 명예훼손: 타인의 사회적 평가를 저하시키는 효과

🔗 관련 법 조항 보기: [형법 제307조 - 국가법령정보센터]

2. 리뷰 내용은 주관적 경험인가, 명예훼손인가?

예를 들어, "음식이 1시간 30분이 지나서야 나왔고 맛도 없었다", "돈낭비 시간낭비", "와이프 아니었으면 안 갔다" 등의 표현은 개인의 실제 경험을 바탕으로 한 주관적 의견일 가능성이 큽니다. 하지만 "저질 음식", "장사하지 마라", "사기꾼 수준" 등 인신공격성 표현은 모욕죄 또는 명예훼손에 해당될 수 있습니다.

법정까지?

3. 표현의 자유와 그 한계

헌법상 보장되는 표현의 자유는 중요하지만, 타인의 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 행사되어야 합니다. 사실을 적시하더라도 공익 목적이 아닌 비방 목적일 경우 처벌받을 수 있으며, 허위 사실을 기재하면 형사처벌 가능성이 더욱 높아집니다.

🗳 참고 자료: 국가인권위원회 - 표현의 자유 안내

4. 고소를 당했을 때 대처법

만약 리뷰로 인해 명예훼손 혐의로 고소를 당했다면, 다음과 같이 대응할 수 있습니다:

1. 리뷰가 사실에 기반한 내용이며 공익을 위한 것임을 입증
2. 과도한 표현이 있었다면 자발적으로 삭제 또는 수정
3. 법률 전문가와 상담해 적절한 해명 또는 대응서 제출

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고소가능?

FAQ

Q: 음식이 맛없었다고 리뷰 남겼는데 고소될 수 있나요?

A: 일반적으로 '맛없다', '느렸다'는 개인의 주관적 평가로 보호됩니다. 그러나 특정인을 비방하거나 허위 사실이 포함되면 명예훼손 우려가 있습니다.

Q: 리뷰를 삭제하면 법적 책임을 피할 수 있나요?

A: 이미 피해가 발생했거나 고소가 진행 중인 경우 삭제만으로 책임이 면제되지는 않습니다. 그러나 반성의 의미로 작용할 수 있습니다.

Q: 리뷰 작성 시 꼭 주의할 점은?

A: 사실에 근거한 표현 사용, 감정적·모욕적 언사 자제, 특정 상호 또는 사장 개인에 대한 비방은 삼가야 합니다.

결론: 음식점 리뷰는 소비자의 권리이지만, 표현이 과도하거나 허위일 경우 형사상 명예훼손 또는 민사상 손해배상 청구로 이어질 수 있습니다. 리뷰를 남길 때는 정확하고 객관적인 정보를 바탕으로 신중하게 작성하는 것이 중요합니다.